Wenn ein Agent den Verkauf nicht verwaltet, machen Sie dem Verkäufer Ihr Angebot. Der Verkäufer wird mit Ihnen über den Preis und die Vertragsbedingungen verhandeln. Verträge müssen in klarer und verständlicher Sprache geschrieben sein und dürfen keine missbräuchlichen Vertragsklauseln enthalten. Als Käufer oder Verkäufer können Sie denken, dass es eine unangemessene Verzögerung bei der Beförderung gibt. Sie sollten von Ihrem Anwalt oder lizenzierten Transporteur den Grund für jede Verzögerung herausfinden. Als Käufer, Sie können Schwierigkeiten haben, eine Hypothek zu bekommen, zum Beispiel, Ihr Gehalt ist nicht genug oder die Eigenschaft ist ungewöhnlich. Verschiedene Kreditgeber haben unterschiedliche Regeln für die Gewährung von Hypotheken und es kann sich lohnen, einige andere Kreditgeber zu versuchen. Wenn Sie einen oder mehrere zusätzliche Immobilienmakler vor Ablauf der Frist der Alleinstelle in Anspruch genommen haben, brechen Sie den Vertrag mit dem ursprünglichen Immobilienmakler. Das bedeutet, dass, wenn der neue Immobilienmakler einen Käufer für das Haus findet, Sie nicht nur provisionspflichtig nicht nur an den neuen Immobilienmakler zahlen müssen, sondern auch an den Makler, mit dem Sie den alleinigen Agenturvertrag hatten.
Wenn der ursprüngliche Makler einen Käufer findet, würde die Höhe der Provision, die der Verkäufer an den neuen Immobilienmakler zahlen müsste, von der Art der Vereinbarung abhängen, die Sie mit ihnen hatten. Es hängt von den Schäden an der Immobilie ab. Wenn das Haus zerstört wurde oder Einbeschädigung enden muss, kann der Käufer den Vertrag beenden, bevor er das Eigentum in Besitz nimmt. Sie haben möglicherweise das Recht, den Kaufvertrag zu beenden und Ihre Anzahlung vollständig zurückzuerstatten, wenn Sie nicht im Besitz der Immobilie sind (d. h., eine Abrechnung ist nicht erfolgt). Das Recht, den Vertrag zu beenden, gilt nur, wenn das Haus zerstört oder so beschädigt ist es für die menschliche Besetzung ungeeignet ist. Als Käufer können Sie denken, dass der Anwalt oder lizenzierte Förderer fahrlässig war, zum Beispiel, nachdem der Verkauf abgeschlossen wurde, können Sie feststellen, dass es ein Problem mit der Begrenzungsmauer oder es gibt eine Straßenverbreiterung, die die Größe des Gartens reduziert und dies könnte bedeuten, dass der Wert Ihres Hauses reduziert hat. In England und Wales, wenn dies geschieht und Sie eine Entschädigung wollen, sollten Sie Rechtsbeistand über die Suing des Transportmittels einholen. Wenn Sie eine Beschwerde über schlechte Dienstleistungen oder Verhaltensweisen haben, sollten Sie alle internen Beschwerdeverfahren des betreffenden Unternehmens befolgen.
Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, sollten Sie sich beschweren, da Sie möglicherweise eine Entschädigung erhalten können. In England und Wales können Sie sich beim Legal Ombudsman beschweren, wenn Sie einen Anwalt oder einen lizenzierten Transportmittel verwendet haben. In Nordirland werden Probleme mit der Vermittlung von der Law Society of Northern Ireland behandelt. Ein Käufer oder Verkäufer kann feststellen, dass er Probleme hat, weil er in eine Kette von Kauf und Verkauf involviert ist.