Wir prüfen, ob Sie Ihre Verpflichtungen als Versicherer vernünftig erfüllt haben, und haben die Forderung fair behandelt. Dazu gehört die Betrachtung der Bedingungen der Politik und ob Sie auf Anraten entsprechend qualifizierter Rechtsberater gehandelt haben. Ein Bauunternehmer schuldete den Kaufleuten eines Bauunternehmers mehrere tausend Pfund. Nach monatelangem Versuch, das Geld zurückzufordern, war eine Zivilklage die einzige Option. Nach der Bestellung eines Anwalts ordnete ein Urteil des Landgerichts an, dass der Auftragnehmer die geschuldeten Schulden mit Zinsen begleichen müsse. Niemand mag es, dem zu jagen, was er schuldet, die Rechtsschutzversicherung nimmt dir das Gewicht von den Schultern. Die meisten “vor dem Ereignis” Policen werden nur die Kosten von Gerichtsverfahren decken, wenn das Ereignis oder die Streitigkeit, die anlasse zu den rechtlichen Schritten, oder kam ans Licht gekommen, nachdem die Politik begann. Wir sehen Probleme, wenn ein Verbraucher von einer “Forderung gemacht” zu einer “Schadensfall”-Rechtskostenpolice bei einem anderen Versicherer wechselt und keine Deckungslücke hat. Kunden kaufen eine Rechtsschutzversicherung, um die Prozesskosten zu decken, die ihnen bei Streitigkeiten entstehen könnten: 1928 erhöhte ein Automobilclub in Deutschland namens “Deutscher Automobilschutz” (D.A.S.) die Mitgliedsbeiträge, um einen ähnlichen Pool für die Verteidigung seiner mit Verkehrsdelikten angeklagten Mitglieder zu bezahlen. Die Öffentlichkeit erkundigte sich daraufhin nach dem Beitritt zum Programm. Dann hat sich die Idee einer Versicherung, die der Öffentlichkeit zur Verfügung steht, fest etabliert. Derzeit ist D.A.S. Deutschland nach wie vor der größte Rechtsschutzversicherer der Welt, gefolgt von Der ARAG, einem weiteren deutschen Versicherer.
Die Rechtsschutzversicherung ist heute in Europa gut etabliert und hat sich darüber hinaus weiterentwickelt. Allein der deutsche Markt hat weltweit einen Marktanteil von 36 %, gefolgt von Frankreich mit 12 %. Der europäische Markt macht mehr als 80 % des globalen Rechtsschutzversicherungsmarktes aus. [4] Wenn der Hauptversicherer auch die Rechtsschutzversicherung übernimmt, wird er die Verwaltung dieses Versicherungsschutzes in der Regel an einen Schadenminderer geben, um das Risiko zu verteilen. In Südafrika wird die Rechtsversicherung in erster Linie direkt an Verbraucher ohne Zwischenhändler verkauft. Rechtsversicherer lösen rund 80 Prozent der Fälle über interne Rechtsberater. Wenn wir uns mit Reklamationen im Zusammenhang mit einer Rechtsschutzversicherung befassen, ist es unsere Aufgabe zu entscheiden, ob der Versicherer des Kunden gemäß den Geschäftsbedingungen der Police korrekt mit seinem Anspruch umgegangen ist. Mit der Richtlinie über die Rechtskostenversicherung (Richtlinie 87/344/EWG vom 22. Juni 1987, jetzt Solvabilität II-Richtlinie 2009/138/EG) wurden mehrere Grundprinzipien eingeführt (z.
B. interne Unternehmensorganisationssysteme, Möglichkeit, einen Rechtsanwalt und ein Schiedsverfahren in Anspruch zu nehmen usw.) und auf EU-Ebene festgelegt, wie die Rechtsschutzversicherung funktionieren sollte. Die Mitgliedstaaten waren für die Umsetzung der EU-Vorschriften in nationales Recht verantwortlich und für die Einführung detaillierterer Vorschriften zuständig. Diese detaillierten Vorschriften wurden nach nationalen rechtlichen und kulturellen Traditionen eingeführt. Daher ist die Art der Dienstleistungen, die von Rechtsschutzversicherern erbracht werden können, von Land zu Land unterschiedlich: Sie reicht von der bloßen Übertragung des finanziellen Risikos von Rechtsstreitigkeiten (z. B. Deutschland) bis hin zur Erbringung von Rechtsdienstleistungen wie der Vertretung vor Gericht (z. B. den Niederlanden). Im Allgemeinen sollten Sie sich, sobald ein Streit entsteht, immer an Ihren Rechtsschutzversicherer wenden, um sich beraten zu lassen, wie es weitergehen soll. Je nach Umfang Ihres Vertrages wird Rechtsberatung nur in bestimmten Rechtsbereichen (z.B. Arbeitsrecht) oder bei jeder Art von Streitbeilegung angeboten.
In jedem Fall müssen Sie Ihren Rechtsschutzversicherer immer informieren, wenn Sie für eine bestimmte Streitigkeit versichert sein wollen oder wenn Sie für die Prozesskosten entschädigt werden möchten. Wenn dies nach nationalem Recht zulässig ist, unterstützt Sie Ihr Versicherer bei der außergerichtlichen Beilegung Ihrer Streitigkeit oder indem sie vor Gericht gebracht wird.