Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen und nicht nach Großbritannien zurückkehren, sollten Sie einen Freund oder ein Familienmitglied fragen, ob er Ihren Mobilfunkvertrag abschließen möchte. Sie müssen mindestens 30 Tage Imvoraus sein, auch wenn die Mindestlaufzeit Ihres Vertrags abgelaufen ist, während dieser Zeit werden wir Ihnen weiterhin unseren Service anbieten. Wir bekommen es; es ist Zeit für eine Veränderung. Es funktioniert nicht mehr. Sie wollen weitermachen. Wenn du uns verlassen willst, ist das okay, aber wir müssen noch einen schnellen Chat haben, bevor du gehst. Wenn Sie wissen möchten, wann Ihr Vertrag endet, einen PAC oder STAC für Ihren neuen Anbieter erhalten oder Sie ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Beitritt zu uns geändert haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre Handynummer, Ihr Passwort, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum zur Hand haben. Wenn Sie ein Breitband-Kunde sind, gehen Sie auf unsere Support-Seite, und wir können Ihnen helfen, reibungslos weiterzumachen. Auf BT Mobile zahlen Sie eine Gebühr für eine vorzeitige Kündigung, wenn Sie Ihren Vertrag während der Mindestlaufzeit vorzeitig beenden. Dies wird in den Ziffern 14 bis 18 der Verbraucherbedingungen von BT Mobile beschrieben.
Viele Kunden bleiben einfach bei ihren Anbietern, denn die Idee des Wechsels wirkt wie ein Ärger. Die Idee dahinter ist, diese Aufregung zu beseitigen. Wenn das neue System ins Spiel kommt, senden Sie eine kostenlose Textnachricht an Ihren Anbieter, in der Sie sie darüber informiert werden, dass Sie gehen möchten. Sie antworten mit einem eindeutigen Code sowie mit allen anderen Informationen, die Sie benötigen, wie Z. B. Kündigungsgebühren, ausstehende Mobilteilkosten und was auch immer sie sonst noch an Gebühren haben. Auf giffgaff gibt es keine Vorzeitigen Kündigungsgebühren, da Sie nicht an Verträge gebunden sind (Sie können einfach Ihren Goodybag ändern oder ihn jederzeit kündigen). Alle Gutschriften, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben, sind nicht erstattungsfähig, daher sollten Sie es vor der Abreise in ein anderes Netzwerk verwenden. Beliebte Websites für den Verkauf von gebrauchten mobilen Geräten sind: Wir würden uns freuen, wenn dieser Leitfaden so wertvoll wie möglich für die Community und jeden da draußen wäre, der versucht, sich aus den Fängen seiner Verträge zu befreien. Dazu brauchen wir Ihre Hilfe.
Wenn Sie kurz vor dem Ende Ihres Vertrags stehen, können Sie Ihren Serviceplan auf den niedrigsten Satz fallen lassen und für ein paar Monate weiter bezahlen, was billiger sein könnte als die Zahlung des ETF. Wenn Sie einfach Ihr Mobiltelefon wechseln möchten, ist es möglich, dies außerhalb Ihres 24-Monats-Vertrags zu tun. Dies ist eine gute Option, wenn Sie Ihr Mobiltelefon außerhalb des normalen Vertragszyklus ändern möchten (z. B. wenn Sie Ihr altes Mobiltelefon verloren haben, wenn Ihr altes handy nicht mehr funktioniert oder wenn Sie ein frühes Upgrade wünschen). Bevor wir in das Fleisch dieses Leitfadens kommen, denken Sie daran, dass es andere Regeln geben wird, wenn Sie nur auf einer SIM sind oder wenn Sie monatlich mit einem Mobilteil als Teil des Deals bezahlen. Denn wenn Sie, wie die meisten Leute, Ihr Mobilteil gleichzeitig mit Ihrem Vertrag erhalten haben, dann zahlen Sie das neben Ihrem Netzwerkzugriff aus. Was ist, wenn ich ein Telefon auf Vertrag kaufe und das Land verlasse? wird es mir ermöglichen, die Zahlung zu umgehen? Wenn Sie ein Angebot haben, das Ihren Fernseher, Ihr Handy oder Ihr Heimtelefon umfasst, können Sie diese gleichzeitig wechseln, ohne eine Gebühr zu bezahlen. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter Ihre Preise erhöht, muss er Ihnen 30 Tage vor dem Preis dank der von Ofcom eingebrachten Regeln eine Benachrichtigung geben.
Wenn sie dies nicht tun, erlauben Ihnen Ihre Verbraucherrechte, Ihren Vertrag kostenlos zu kündigen. Auch hier müssen Sie Ihre Geschäftsbedingungen überprüfen, weil einige Anbieter hinterhältig waren und es in Ihren Vertrag aufgenommen haben, dass sie die Preise erhöhen können, wann immer sie es für angemessen halten.