O2 sind nicht die billigsten, aber ihre Preise sind fair auf iPhones, die ich vor kurzem mit einem neuen Vertrag abgeschlossen. Ich bin seit einigen Jahren bei o2, nachdem ich 3 oder 4 Verträge mit ihnen hatte. Zuletzt zahlte ich 25 Dollar pro Monat für einen Sim-Only-Deal. Ich habe gerade zu GiffGaff getauscht und für 7,50 £ pro Monat habe ich so viel mehr Daten, Minuten, unbegrenzte Texte und KEINE CONTRACT! Ich bestellte das iPhone 7 Plus online von O2 und sie lieferten es am nächsten Tag kostenlos. Ich habe keine Beschwerden über das Produkt oder die Lieferung, aber die Telefonvertragsoptionen sind ein bisschen enttäuschend… Ich hatte mehr von einem so großen Unternehmen wie O2 erwartet. Ich musste mich für einen 24-Monats-Vertrag entscheiden und das ist eine sehr lange Zeit für mich, um an ein Unternehmen gebunden zu sein. Leider war es der einzige Weg, um mir ein neues Telefon zu bekommen, ohne es im Voraus kaufen zu müssen. Jetzt hoffe ich nur, dass ich keine Preiserhöhung überrascht Mid Contract. Das kostenlose Upgrade-Angebot ist ein regelrechter Betrug. Sie bieten nur an, Ihr Telefon für weit unter dem Marktwert der 2. Hand zurückzukaufen, so dass Sie den vollen Preis in einen neuen Vertrag einzahlen können. Völlig irreführend und sollte von der ASA betrachtet werden.
Vermeiden. Also versuchte ich, einen O2-Vertrag am 07.10.19 am Abend abzuschließen und ich hätte nie gedacht, dass ich einen langen Weg mit Lügen, Zeitverschwendung und einfach extrem schlechtem und inakzeptablem Kundenservice gehen würde. Mit konstanten RPI-Erhöhungen, Ich denke, O2 sind sehr gierig geworden und als ich sagte, dass ich meinen Vertrag zu kündigen, versuchten sie, es zu entsprechen, aber kam nirgendwo in der Nähe. So beginnt der Abend des 07/10, wo ich versuche, einen Handy-Vertrag online zu kaufen. Die erste Hürde, die ich stieß ist, dass es keine meiner Karten akzeptierte, ich benutzte 2 Debitkarten und 2 Kreditkarten, alle mit Geld und sie alle lehnten ab. Ich begann dann einen Online-Chat, um zu sehen, ob es ihr Problem war, was es war, und mir wurde gesagt, einen anderen Browser zu verwenden, um dies zu verarbeiten. Ich ging, um dies zu tun und die Zahlung ging durch mit der zusätzlichen Liefergebühr für die Lieferung am nächsten Tag. Ich erhielt alle Bestätigungs-E-Mails und es schien, als ob alles in Ordnung war.
Der Berater im Live-Chat sagte, dass meine Bestellung “bezogen” wurde und bat mich, eine Premium-Rate-Nummer anzurufen, um dies zu sortieren. Er bestätigte mir, dass sie, sobald ich diese Nummer anrufe, in der Lage sein werden, mit dieser Empfehlung sofort umzugehen und meine Bestellung zu löschen. Also klingelte ich bitte an dieser Premium-Tarifnummer, nur um zu erfahren, dass ich innerhalb von 48 Stunden einen Rückruf erhalten werde, um meine Überweisung durchzugehen, und es gab nichts, was sie dort und dann tun konnte? Der Anruf endete und ich ging zurück zum Online-Chat und erklärte dies dem Berater und sagte auch, dass ich gerade eine zusätzliche Lieferkosten für die Lieferung am nächsten Tag bezahlt habe und jetzt könnte es noch 3 Werktage dauern, bis es erscheint, je nachdem, wann das “Empfehlungsteam” mich zurückrufen muss? Er erklärte, dass alles, was er konnte, und ich würde eine Rückerstattung auf meine Lieferung zu bekommen, wenn der Artikel nicht auf dem vorgesehenen Slot geliefert wurde.