Dies deckt Sie für die kleinen Unfälle des Lebens. Wie ein zertrümmerter Bildschirm auf dem Bürgersteig. Unsere Schadensdeckungsrichtlinie erfüllt die Bedürfnisse von Personen, die ihr mobilgeräte gegen versehentliche Schäden abdecken möchten. Wenn Sie Ihr O2-Gerät verloren haben oder gestohlen haben, müssen Sie es sofort an O2 melden. Wenden Sie sich an Ihren Versicherungsanbieter, um herauszufinden, welche Deckung Sie haben und wie sie Ihnen einen Ersatz besicheren können. Wenn Ihr Telefon gestohlen wurde, müssen Sie ihnen die Tatnummer geben. Alles, was ich versuche zu sagen, ist die Web-Formular-Route wird wahrscheinlich nicht anwendbar sein, wenn Kunden gerade eine Sim verloren haben… Die Wiederherstellungskosten Ihres Geräts bestimmen die monatliche Prämie und die zu zahlende Übergebühr, wenn Sie einen erfolgreichen Anspruch geltend machen. Wir sagen Ihnen, welcher Preis der richtige ist, wenn Sie Ihr Handy kaufen oder mit einem Berater sprechen.
Ihr Netzwerkanbieter gibt Ihnen die Identifikationsnummer (IMEI) Ihres Telefons, die Sie an die Polizei weitergeben sollten. Obwohl O2 mein Telefon innerhalb von 24 Stunden nach der Aufnahme blockierte, fordert es, nachdem es die hohe Anzahl von Anrufen gesehen hat, die 8.300 Dollar, da ich den Vorfall nicht innerhalb der erforderlichen 24 Stunden gemeldet habe. Ich hatte damals kein anderes Telefon und musste den Flug nach Hause antreten. Ich habe mich beschwert, aber O2 sagt, dass wir haftbar sind. Wir haben diese Art von Geld nicht. Ist es fair, dass 02 verlangen kann, dass ich zahle?MN, London Wenn Sie eine Telefonversicherung haben, helfen wir Ihnen auch, einen Anspruch geltend zu machen und Ihr Handy zu ersetzen. Wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale Bürgerberatung unter 0808 223 1133, wenn Sie weitere Hilfe benötigen – ein geschulter Berater kann Sie telefonisch beraten. Sie können auch ein Online-Formular verwenden. Sie sollten Ihren Netzwerkanbieter sofort informieren, wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird, damit es es blockieren und jeden anderen daran hindern kann, es zu verwenden. Wenn Sie sie nicht sofort sagen, müssen Sie möglicherweise für nicht autorisierte Telefonanrufe bezahlen, was sehr teuer sein kann. Wenn Ihr Netzwerkanbieter versucht, Ihnen Anrufe in Rechnung zu stellen, die nach der Anzeige des Telefons getätigt wurden, sollten Sie die Rechnung anfechten. Sie können Ihr Mobiltelefon bei Immobilise registrieren.
Wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird, aber dann gefunden wird, kann die Polizei Immobilise verwenden, um es Ihnen zurückzugeben. Um Ihre Handynummer auf Ihre neue Sim zu verschieben, melden Sie sich bei My O2 an. Wenn Ihr Telefon versichert oder durch Ihre Hausratversicherung versichert ist, können Sie in der Regel eine neue in Anspruch nehmen. Auch der Weblink muss überprüft werden. Es heißt O2 Online-Hilfe: Melden Sie Ihr Mobilteil verloren oder gestohlen. Nicht sicher, ob das Sims abdecken würde. Aus offensichtlichen Gründen habe ich mich nicht an den zusätzlichen Informationsbereich gearbeitet.