Zusätzlich zu der allgemeinen Forderung nach “gutem Glauben” und “Ausgewogenheit” enthalten die EU-Vorschriften eine Liste spezifischer Begriffe, die als missbräuchlich beurteilt werden können. Wenn bestimmte Bedingungen in einem Vertrag unfair sind, sind sie für Sie nicht bindend und der Händler kann sich nicht auf sie verlassen. 2.6. Um die A1 Smart Home App innerhalb der Vertragslaufzeit nutzen zu können, erhält der Kunde das nicht ausschließliche und nicht lizenzierbare Nutzungsrecht in Bezug auf die Applikationssoftware für den eigenen Gebrauch. Diese Software darf weder modifiziert, kopiert, übertragen noch dekompiliert werden. Vertragsklauseln, die nach EU-Recht missbräuchlich sind, haben keine rechtliche oder verbindliche Wirkung für die Verbraucher. Solange die missbräuchliche Klausel kein wesentliches Bestandteil des Vertrages ist, bleibt der Rest Ihres Vertrages (aber nicht die missbräuchliche Klausel) gültig. Das bedeutet zum Beispiel, dass Sie Ihre Mitgliedschaft im Fitnessstudio nicht aufgeben müssen, nur weil eine Klausel im Vertrag unfair ist. Verbraucher: Die gesetzlichen Gerichtsplätze gelten für Beschwerden gegen Verbraucher im Sinne des KSchG (Verbraucherschutzgesetz), die ihren Hauptwohnsitz in Österreich haben oder in Österreich beschäftigt sind. Die Vertragssprache, für alle Bestellungen und für Reklamationen ist Deutsch. Monika mietete eine Wohnung, auf einen 3-Jahres-Mietvertrag.
Als sie einzog, erfuhr sie, dass sie einen speziellen Reinigungsservice in Anspruch nehmen musste, der zusätzlich zur Miete monatlich 100 Euro verlangte. Sicherlich gab es eine Klausel im Vertrag, die sich auf ein Dokument über Reinigungsdienstleistungen bezog. Aber Monika hatte dieses Dokument nie erhalten. CBC Nachrichten. (2012). CRTC wird mit 3-Jahres-Handyverträgen gehörlos. Abgerufen von: www.cbc.ca/news/canada/crtc-gets-earful-on-3-year-cellphone-contracts-1.1142269. Zugriff 17 Dez 2018.
Bedingungen, bei denen ein Verbraucher die Absicht anmelden muss, solche Verträge zu beenden, die Frist jedoch unangemessen früh ist. Die vorstehenden Feststellungen deuten darauf hin, dass, solange es wettbewerblichen Wettbewerb gibt, regulatorische Eingriffe nur begrenzte Auswirkungen haben. Wenn überhaupt, sind seine Folgen für den Kunden tendenziell negativ, was z. B. zu höheren Preisen oder weniger Wettbewerb führt. Das Beispiel einer höchstzulässigen Laufzeit für Verträge hat gezeigt, dass dieser rechtsrechtliche Eingriff dazu führt, dass sich die meisten Verträge am oder in der Nähe des oberen Endes versammeln. Der Fokus auf Verbraucher- und Kundenschutz liegt daher weniger effektiv als die Schaffung eines wettbewerbsfähigen Mobilfunkmarktes.
