Sie sind berechtigt, ein Mobilteil nach Ablauf Ihrer Mindestlaufzeit oder bei Zahlung für den Rücktritt vom Vertrag aufzubewahren, obwohl es eine Mindestlaufzeitvorgabe geben könnte. Wenn Sie kündigen, bevor die Mindestvertragslaufzeit verlängert wird, müssen Sie eine vorzeitige Kündigungsgebühr oder einen Kauf Ihres Vertrags bezahlen. Hier sind die Kontaktnummern für einige der großen Anbieter (obwohl wir, wie wir im Abschnitt “Telefonvertrag per Sms kündigen” erklären werden, können Sie diese Informationen auch mit einer einzigen Nachricht erhalten). Wenn Sie ein Upgrade auf ein neueres Smartphone durchführen möchten, können Sie den Pac-Code- oder STAC-Code-Abbruchprozess befolgen, wenn Sie in ein anderes Mobilfunknetz wechseln. Der Standardabbruchprozess von EE sollte nur verwendet werden, wenn Sie nicht einem anderen Mobilfunknetz beitreten. Bei der standardmäßigen Stornierung müssen Sie EE anrufen, um ihnen mitzuteilen, dass Sie Ihren Vertrag beenden möchten. Es gilt dann eine Kündigungsfrist von 30 Tagen, über die Sie Ihre normale monatliche Linienmiete weiter bezahlen müssen. Mit einem PAYG-Deal erhalten Sie kein Telefon, inklusive Anrufe/Texte/Daten, es gibt keine Bonitätsprüfung, keinen Vertrag oder monatliche Rechnungen. Sie laden Ihr Konto einfach manuell auf und bezahlen für Anrufe/Texte/Daten zu den Tarifen Ihres Netzwerks. Wenn Sie Ihren britischen Telefonvertrag kündigen möchten, ist die gute Nachricht, dass Sie nicht mehr Ihren Netzwerkanbieter anrufen und den harten Verkauf vor der Abreise hören müssen.
Sie müssen alles bezahlen, was Sie schulden, wenn Sie Ihren Vertrag mit uns kündigen, ob Sie gerade Ihren Vertrag kündigen oder zu einem neuen Anbieter wechseln. Wenn Sie Ihr Telefon online bestellt haben, können Sie gemäß der Verbrauchervertragsverordnung innerhalb von 14 Tagen kündigen. Mit einem monatlichen Zahlungsvertrag erhalten Sie in der Regel ein Mobilteil und eine Zulage von Inklusivanrufen, Texten und Daten gegen eine monatliche Gebühr. Verträge können zwischen 12-24 Monaten dauern und erfordern, dass Sie sich einer Bonitätsprüfung unterziehen, bevor Sie eine abschließen. Werfen Sie auch einen Blick auf Ihren aktuellen Pay-TV-Anbieter: Sky beispielsweise hat Handy-Angebote für bestehende TV-Kunden reserviert. Es ist eine gute Idee, das Enddatum Ihres alten Vertrags mit dem Startdatum Ihres neuen Vertrags zu terminiert, um Überschneidungen zu vermeiden. Um Ihre bestehende Mobiltelefonnummer zu behalten, müssen Sie Ihren bestehenden Anbieter nach einem Porting Authorisation Code (PAC) fragen. Wenn Sie innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres EE-Vertrags stecken bleiben, ist es wahrscheinlich, dass dies eine vorzeitige Kündigungsgebühr auslösen würde. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Ihren bestehenden EE-Vertrag beibehalten, aber Ihr Mobilteil außerhalb des Vertrags ändern. Gebühr für vorzeitige Kündigung Wenn Sie einen Vertrag für Ihren Plan kündigen, bevor Ihr Vertrag endet, müssen Sie eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung zahlen. Die Gebühr basiert auf Ihrer monatlichen Plangebühr und der verbleibenden Zeit, die Ihrem Kontakt bleibt, und kann wie folgt berechnet werden: Monatliche Miete (ohne MwSt.) X Restvertrag (Monate) X 98% Auf Virgin Mobile müssen Sie eine Gebühr für die vorzeitige Trennung zahlen, wenn Sie Ihren Vertrag während der Mindestlaufzeit verlassen.
Dies entspricht ca. 44% Ihrer monatlichen Plankosten, multipliziert mit der Anzahl der Monate, die Sie auf Ihrem Vertrag verbleiben. Wir ziehen dann 4% für den vorzeitigen Eingang der Zahlung ab, um die Vertragsgebühr zu erhalten, die Sie uns schulden, reduziert um jede Gutschrift auf Ihrem Konto Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Mobiltelefonnummer zu ändern, sollten Sie `STAC` auf 75075 schreiben, um die Dinge zu starten. Bis vor kurzem, wenn Sie einen Vertrag kündigen wollten, mussten Sie Ihren Anbieter anrufen, um zu erklären, dass Sie gehen wollten – gefolgt von einem harten Verkauf, da der Verkäufer versucht, Sie von der Kündigung zu sprechen. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Anleitung zu den Gebühren für vorzeitige Ausreise und wie Sie Ihre Telefonnummer in ein anderes Netzwerk übertragen können. Informationen zum Widerruf Ihres Vertrags finden Sie auch auf der EE-Website.