Ruft nur 118402 an. Für Anrufe zu anderen 118-Nummern siehe www.o2.co.uk/help/everything-else/special-numbers Tauschen Sie Ihre Sim? Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Nummer behalten, wenn Sie eine neue Sim erhalten. Wenn Sie noch keine Ersatz-Sim haben, können Sie eine anfordern, indem Sie uns unter 202 anrufen, einen Webchat starten oder einen O2-Shop besuchen. Wenn Sie einen PAC-Code wünschen, müssen Sie sich in Großbritannien aufmachen, um ihn anzufordern. Aber denken Sie daran, dass, wenn Sie auf O2 Refresh sind, einschließlich unserer benutzerdefinierten Pläne, können Sie Ihr Telefon oder Tarif ändern, wann immer Sie möchten. Wenn Sie zu einem anderen Netzwerk wechseln möchten, müssen Sie einen PAC-Code anfordern, wenn Sie Ihre Telefonnummer behalten möchten, oder einen STAC-Code, wenn Sie eine neue Nummer wünschen. Sie können Ihren Code anfordern, indem Sie uns einen Anruf unter 202, die Anmeldung zu My O2 oder: Glücklich mit Ihrem Telefon? Sparen Sie Geld mit einem Pay Monthly Sim. Sie können Ihre Nummer sogar behalten, wenn Sie aus einem anderen Netzwerk beigetreten sind. Und Sie können einen 30-Tage-, 12-Monats- oder 18-Monats-Vertrag wählen.
Sie wählen einen Sim-Only-Tarif, der sowohl mit 4G- als auch mit 5G-fähigen Telefonen kompatibel ist. Sagen Sie uns, ob Ihr Telefon 5G bereit ist und wir senden Ihnen eine 5G-Sim. Wenn Sie Ihre neue Sim bekommen, pop es einfach in Ihr Telefon und Sie werden in der Lage sein, mit unserem 5G-Netzwerk überall dort zu verbinden, wo es Abdeckung gibt. Möglicherweise müssen Sie auch die Software Ihres Telefons aktualisieren und 5G aktivieren. Wenn Sie ein vorhandener Kunde sind, der von einer 4G-Sim-Funktion aktualisiert, müssen Sie auch einen Sim-Swap durchführen, um 5G zu aktivieren. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu O2 wechseln möchten, kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrem PAC-Code, wenn Sie bereit sind zu wechseln. Sie können uns Ihren PAC-Code online geben. Oder rufen Sie uns unter 202 kostenlos von Ihrem O2-Telefon, unter 0344 809 0202 von jedem anderen Telefon, oder besuchen Sie einen O2-Shop. PAC-Codes sind nur für 30 Tage gültig, aber wenn Ihre ablaufen, keine Sorge – Sie können immer eine neue anfordern. Wenn Sie ein iPhone oder ein anderes Telefon haben, das nicht 5G bereit ist, dann ist Ihre 4G-Sim einsatzbereit.
Es tut uns leid, dass Sie über einen Wechsel nachdenken. Wir sind hier, wenn Sie Ihre Optionen besprechen oder von angebotenen angeboten werden möchten – rufen Sie uns einfach an, kostenlos von Ihrem O2-Telefon. Oder wenn Sie wissen möchten, ob es etwas zu zahlen gäbe, wenn Sie wechseln würden, oder was Ihr Guthaben ist, wenn Sie auf Pay As You Go sind, können Sie eine Schätzung aller Gebühren oder Guthaben erhalten, indem Sie 202 anrufen, sich bei My O2 anmelden oder INFO an 85075 senden. Wenn Sie mehrere Nummern in Ihrem Konto haben oder wenn Sie eine Apple Watch auf einem Pay Monthly-Plan haben, können Sie den Textdienst nicht nutzen. Sie müssen sich bei My O2 anmelden oder uns anrufen, um Ihren PAC- oder STAC-Code anzufordern. Wenn Sie mehr als 24 Nummern gleichzeitig wechseln möchten, können wir Ihnen telefonisch helfen oder Sie können mehr als eine Anfrage in Mein O2 stellen. Am Tag des Wechsels verliert Ihre Pay As You Go-Sim-Sim das Signal. Wenn dies geschieht, legen Sie Ihre Pay Monthly Sim in Ihrem Telefon. Wenn Sie kein Signal haben, schalten Sie Ihr Telefon alle paar Stunden aus und ein, bis Sie ein Signal erhalten. Wenn Sie bis 18 Uhr noch kein Signal haben, kontaktieren Sie uns. Wenn Sie Ihre Meinung über die Übertragung Ihrer Nummer geändert haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Sie auf O2 Refresh sind, können Sie nur nach Zahlung Ihres Geräteplans zu Pay As You Go wechseln.