Mehrere Fluggesellschaften änderten ihre Richtlinien während der Pandemie, um die Erstattungen restriktiver zu gestalten und den Menschen scheinbar kaum eine andere Wahl zu lassen, als einen Gutschein für zukünftige Reisen anzunehmen. Die Gemeinnützige Gruppe verfügt über eine Hotline, 877-FLYERS6, um Menschen zu helfen, diese klebrigen Situationen zu navigieren. Orbitz-Sprecherin Mel Dohmen sagte, Unternehmen wie Orbitz, die der Expedia Group gehören, befolgen in der Regel die Erstattungs- und Stornierungsbedingungen ihrer Reisepartner – in diesem Fall der Fluggesellschaften. Immer noch nicht das Geld zurück? Wenn Sie immer noch nichts hören oder Ihr Geld bekommen, können Sie sich bei den Behörden des Abgangslandes beschweren. Sie können auch die Bank erhalten, um Ihre Zahlung zurückzuerstatten. “Während des Coronavirus haben die Fluggesellschaften begonnen, diese Regel zu ignorieren”, sagte FlyersRights.org Präsident Paul Hudson, Mitglied des Beratenden Ausschusses der Federal Aviation Administration. Geben Sie niemandem Geld oder persönliche Daten, die Sie nicht kennen oder denen Sie nicht vertrauen – zum Beispiel, wenn jemand an Ihre Tür klopft und ihnen hilft. Gemäß den DOT-Regeln haben Kunden mit nicht erstattungsfähigen Tickets, die während der Pandemie nicht reisen möchten, keinen Anspruch auf Barrückerstattung. Dies rangiert eine Menge Von Menschen, die das Gefühl, dass sie bestraft werden, für die Befolgung von Gesundheitsanordnungen, um unwesentliche Reisen zu vermeiden, um die Ausbreitung von COVID-19 zu stoppen. Ob es sich um eine Reise handelt, die Sie vor Monaten gebucht haben, oder um ein Last-Minute-Angebot, das Sie geschnappt haben, als die Berichterstattung über das Coronavirus noch ein schwacher Rummel war, reisen ist zu diesem Zeitpunkt keine Option. Die kanadische Grenze ist nun offiziell für alle außer wichtigen Reisen geschlossen, so dass diese Reise nach Kuba warten muss.
“Warten Sie und lassen Sie die Fluggesellschaft zuerst stornieren”, sagte Ebenhoch von Travel Fairness Now. “Damit sind Sie für eine Rückerstattung viel besser aufgestellt.” Wenn Ihr Hotel nicht den ersten Umzug zur Stornierung durchführt, ist es ratsam, sie so viel wie möglich vor Ihrem geplanten Aufenthalt anzurufen, um ihnen mitzuteilen, dass Ihr Flug annulliert wurde und Sie nicht reisen können. Seien Sie immer höflich und freundlich, wenn Sie einen Vertreter am Telefon bekommen; das wird Ihre Chancen für eine Rückerstattung und eine tolle Behandlung im Gegenzug erhöhen. Stellen Sie sicher, dass Sie nur vertrauenswürdige Informationsquellen über Coronavirus verwenden. Ich habe eine Reise nach Deutschland gebucht und bereits 1000 Dollar bezahlt. zu den Kosten der Reise. Am 1. März wurde uns empfohlen, eine Stornoversicherung abzuschließen.
Unsere Reise war für Juli geplant. Am 23. März wurde uns mitgeteilt, dass die Reise für dieses Jahr abgesagt, aber auf 2022 verschoben wurde. Uns wurde die Möglichkeit angeboten, unsere Kaution beim Reisebüro zu hinterlassen oder unser Geld zurückzubekommen. Das Reisebüro bietet uns nur die Rückgabe von 500,00 $, wenn wir vollständig stornieren. Wie funktioniert die Stornoversicherung, wenn die vorgeschlagene Reise storniert/verschoben wird? Ich habe meine Politik von CAA gelesen, aber keine Klarstellung gefunden. Es gibt keine andere Möglichkeit, es auszusagen: Dies ist eine schreckliche Zeit, um am Leben zu sein. Man kann mit Sicherheit sagen, dass niemand jemals gedacht hat, dass 2020 mit einer globalen Pandemie beginnen würde, die die Welt im Sturm erobert und jeden Tag Menschen infiziert. Aber wir können etwas tun, um dies umzukehren: Wir können uns selbst isolieren, dem folgen, was Gesundheitsbeamte sagen, und uns und andere schützen.
Zu Hause zu bleiben ist das Richtige. Denken Sie daran, dass Sie sehr wahrscheinlich Ihr Geld zurück bekommen, und markieren Sie diese erstaunliche Reise von Ihrer Bucket-Liste später in diesem Jahr. “Ich weiß, dass die Leute auf sie wüten wollen, aber ich bin einfach nett geblieben und habe erklärt, dass ich im Moment nicht arbeite und diese Rückerstattungen sind wie Entlastungschecks für mich”, sagte Harris, der fast drei Stunden mit Orbitz telefonierte. “Ich habe eine Sprache aus den DOT-Richtlinien zitiert, in der es darum geht, eine Rückerstattung zu erhalten, und ich denke, das hätte die Skala kippen können. Er legte mich wieder auf Eis und kam zurück und sagte, United biete die Rückerstattung an.” Urlaubspakete, Flüge und Hotels, die über Expedia, Orbitz und andere Online-Reisebüros gebucht wurden, haben für viele Erstattungssuchende, insbesondere bei Flugtickets, zusätzliche Probleme bereitet.
