Normalerweise haben Sie das Recht, beim Wechsel des Mobilfunkanbieters dieselbe Mobiltelefonnummer zu behalten. Geben Sie entweder 30 Tage vor oder verwenden Sie einen PAC-Code von 02 und dies wird Ihren Vertrag beenden, wenn ein anderes Netzwerk ihn verwendet. Es wird eine vorzeitige Ausreisegebühr erhoben, unabhängig davon, welchen Stornierungsprozess Sie befolgen. Wenn es wahrscheinlich ist, dass Sie eine vorzeitige Stornierungsgebühr bezahlen müssen, sollten Sie hier die Alternativen in Betracht ziehen, mit denen Sie diese Gebühren umgehen können (z. B. das Upgrade Ihres Mobiltelefons außerhalb des bestehenden Vertrags mit O2 oder die Verwendung von Apps und Zubehör, um die Abdeckung zu Hause zu verbessern). Wenn Sie ein Rechnungszahlkunde von Three sind, der Ihre vertragliche Mindestlaufzeit abgeschlossen hat, werden wir einen Freischaltcode für das Mobilteil kostenlos ausstellen, sofern Ihr Konto derzeit nicht gesperrt ist. Wenn Sie ein Bill Pay Kunde innerhalb Ihrer vertraglichen Mindestlaufzeit sind, müssen Sie eine Mobilteil-Entsperrgebühr zahlen, die eine Pauschale entspricht, die der Summe der monatlichen Gebühren entspricht, die noch von Ihrer Mindestlaufzeit übrig sind (Betrag entspricht der Gebühr für vorzeitige Kündigung). Wenn Sie zu einem Reinen-SIM-Angebot gewechselt haben und das gleiche Mobilteil behalten, müssen Sie überprüfen, ob es entsperrt ist.
Die meisten Telefone, die mit O2-Verträgen gekauft wurden, werden an O2 gesperrt. O2 empfiehlt Kunden, ihr “Mein 0O2”-Konto zu überprüfen, um herauszufinden, wann ihr aktueller Vertrag endet. Ich habe dieses Problem jedes Mal, wenn ich einen 24-Monats-Vertrag ausnehme. Mit Orange und T-Mobile gelang es mir, nach vielen Auseinandersetzungen eine Rückerstattung zu erhalten. Talkmobile waren ausgezeichnet und sie berechneten nicht, da ich erklärte, was ich vorhatte, als ich den PAC-Code anforderte. In den meisten Fällen sind diese Gebühren sehr hoch. Wenn Sie z. B. einen 18-Monats-Vertrag unterschrieben haben und im zweiten Monat kündigen möchten, müssen Sie möglicherweise Gebühren im Wert von 16 Monaten zahlen. Ich schreibe, um die erforderliche Frist von 30 Tagen zu geben, um meinen Vertrag in Bezug auf das oben genannte Konto/Die Mobilnummer zu kündigen.
Ich benutzte diese Vorlage, um einen Brief zu schreiben, der 30 Tage Vorankündigung gab, als ich zur Post ging, um sie zu posten, sagte mir die Post-Geliebte, dass es sinnlos sei, sie zu senden, da die Adresse an eine Po-Box ist, die von Vorweg genommen unbemannt ist, daher würde niemand dafür unterschreiben. Also schickte ich es von der ersten Klasse sowieso, zwei Wochen später keine Antwort von O2! Keine Überraschung! Also begann ich heute Morgen einen Live-Chat und erklärte, dass ich ihnen einen Brief geschrieben hatte, um abzubrechen und mir wurde gesagt, dass die NUR Wege, um abzubrechen, per Telefon oder Live-Chat waren. Im Grunde sind die in diesem Beitrag gegebenen Informationen also falsch und irreführend. Abbrechen per Chat ist einfach und schnell, so dass mein Rat wäre, dieses Thema zu ignorieren und mit ihnen kostenlos zu chatten, um Ihren Vertrag zu kündigen.